Thông thường nhà cái sẽ tự động khóa tài khoản để phục vụ cho việc bảo mật (có thể phát hiện có dấu hiệu truy cập lạ). Chính vì vậy, VG99 đã tạm khóa tài khoản chơi game của người chơi để quản lý và bảo vệ được số dư hiện tại của bạn trong tài khoản.
Trường hợp này, để mở tài khoản, bạn chỉ cần liên hệ CSKH nhà cái – Xác minh lại thông tin cá nhân để nhận tài khoản mới.
