Có một số trường hợp mà tài khoản của anh em bị khóa hoặc bị cảnh báo vi phạm. Chẳng hạn như:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi từ nhà cái.
- Cược gian lận, cược chéo, cược đối nghịch để trục lợi ưu đãi.
- Chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi hoặc không xác minh được thông tin cá nhân.
Nếu gặp phải những trường hợp trên thì người chơi cần giải thích với CSKH để được giải quyết nhanh nhất.
